|
Ðàçãîâîðû îá Àìåðèêå www.gerasimov.org
|
:: |
|
|
Andrew Ãëàâíûé òðåïà÷
: 01.03.2003 : 10421 : Èðêóòñê, RU -> Los Angeles, US
|
: , 4, 2006 7:18pm : Customer service ïî-ðóññêè |
|
|
Ïîíàäîáèëîñü ìíå òóò ñðî÷íî âñòðåòèòü ÷åëîâåêà â Äîìîäåäîâî. Ïîñëå òîãî êàê êîíòàêò-ëèñò äðóçåé è çíàêîìûõ çàêîí÷èëñÿ è íè ó êîãî íå ïîëó÷èëîñü ïî ïðè÷èíå òîãî, ÷òî âñïîõâàòèëñÿ áóêâàëüíî çà íåñêîëüêî ÷àñîâ äî ïðèáûòèÿ ñàìîëåòà - ðåøèë ïîïðîáîâàòü çàêàçàòü òàêñè èëè ëèìóçèí, íå òàê âàæíî. Íàøåë íà ñàéòå Äîìîäåäîâî "VIP-ñåðâèñ" (âñåãäà íå ëþáèë ýòî ñëîâî). Òàì åñòü îíëàéí-ôîðìà çàêàçà (àáñîëþòíî íåëîãè÷íàÿ), ïîýòîìó ÿ ñðàçó ðåøèë ïîçâîíèòü ïî òåëåôîíó ê ìåíåäæåðó. Ìåíåäæåðîì îêàçàëàñü äåâóøêà Îëüãà, êîòîðàÿ ñîîáùèëà ìíå, ÷òî "ñòðàííî, ÷òî ýòîò òåëåôîí ðàçìåùåí íà ñàéòå, ìû çàêàçàìè ëèìóçèíîâ íå çàíèìàåìñÿ". Íî ïî êðàéíåé ìåðå ïðîÿâèëà èíèöèàòèâó ïîìî÷ü è äàëà ïàðó òåëåôîíîâ, ïî êîòîðûì ìîãó ïîçâîíèòü.
Ïåðâûå òåëåôîí íå îòâå÷àë. Âòîðîé ìíîãîêàíàëüíûé, ïðèøëîñü ñíà÷àëà ïðîñëóøàòü ðåêëàìó àâèàêîìïàíèè, ïîòîì îòâåòèëà åùå îäíà Îëüãà (ÿ ïî íà÷àëó äàæå ïîäóìàë - íå òà ëè ñàìàÿ äåâóøêà?). Îáúÿñíèë åé ñóòü çâîíêà - îòâåòèëà, ÷òî îíè ýòèì íå çàíèìàþòñÿ. Ïîïðîñèë ïîìî÷ü, ïîðåêîìåíäîâàòü äðóãèå òåëåôîíû. Îíà åùå ðàç, íî óæå ñ ãðóáîé èíòîíàöèåé îòâåòèëà, ÷òî "ÌÛ ÏÐÎÄÀÅÌ ÒÎËÜÊÎ ÀÂÈÀÁÈËÅÒÛ, ÇÀÊÀÇÎÌ ÒÀÊÑÈ È ËÈÌÓÇÈÍΠÍÅ ÇÀÍÈÌÀÅÌÑß!"
È âåäü ïî ëþáîìó, Äîìîäåäîâî ïîòîì âñåì ðàññêàçûâàåò, ÷òî ó íèõ îáñëóæèâàíèå íà âûñîòå, îíëàéí-ôîðìà çàêàçà è ïðî÷àÿ òåìà.
Êëþ÷åâîå çâåíî â ðàáîòå ñ êëèåíòàìè - ëþäè. È ïîêà â Ðîññèè îíè ñåáÿ áóäóò âåñòè êàê áûäëî, íè î êàêîì Customer Service è ìå÷òàòü íåëüçÿ... _________________ Àíäðåé Ãåðàñèìîâ |
|
|
|
|
Andrew Ãëàâíûé òðåïà÷
: 01.03.2003 : 10421 : Èðêóòñê, RU -> Los Angeles, US
|
: , 4, 2006 7:33pm : |
|
|
Åùå ïðèêîë: http://www.go-to.ru/services/payment/detail.php?ID=1860
: |
×ÒÎ ÍÅ ÂÕÎÄÈÒ Â ÑÒÎÈÌÎÑÒÜ ÒÐÀÍÑÔÅÐÀ È ÎÏËÀ×ÈÂÀÅÒÑß ÄÎÏÎËÍÈÒÅËÜÍÎ
...
- Àâòîìîáèëü ñ êîíäèöèîíåðîì + 150 ðóáëåé ê ñòîèìîñòè òðàíñôåðà;
|
Ïðîñòî ñëîâ íåò... ×åðòîâà äåðåâíÿ. _________________ Àíäðåé Ãåðàñèìîâ |
|
|
|
|
Doxx US Patriot
: 14.06.2003 : 2082 : Ulyanovsk, Russia
|
: , 4, 2006 8:20pm : |
|
|
ïî÷åìó-òî ìåíÿ ýòî íå óäèâëÿåò
_________________ Ñäåëàé ñâîþ ìå÷òó öåëüþ. /Doxx/
|
|
|
|
|
Andrew Ãëàâíûé òðåïà÷
: 01.03.2003 : 10421 : Èðêóòñê, RU -> Los Angeles, US
|
: , 4, 2006 8:22pm : |
|
|
Doxx (): |
ïî÷åìó-òî ìåíÿ ýòî íå óäèâëÿåò
|
Ìåíÿ òîæå... Ïðîñòî èíòåðåñíàÿ ñèòóàöèÿ - õî÷ó áûòü êëèåíòîì, õî÷ó, ÷òîáû êî ìíå áûëî õîðîøåå îòíîøåíèå, õî÷ó ÏËÀÒÈÒÜ ÈÌ ÑÂÎÈ ÄÅÍÜÃÈ! Òàê íå íàäî èì... _________________ Àíäðåé Ãåðàñèìîâ |
|
|
|
|
Andrew Ãëàâíûé òðåïà÷
: 01.03.2003 : 10421 : Èðêóòñê, RU -> Los Angeles, US
|
: , 5, 2006 2:04am : |
|
|
 îáùåì, âî âñåé ãðåáàíîé Ìîñêâå ìíå íå óäàëîñü íàéòè ÍÈ ÎÄÍÎÃÎ òàêñè/ëèìóçèí-ñåðâèñà, ñ êîòîðûì ìîæíî áûëî áû ðàññ÷èòàòüñÿ ïî íîðìàëüíîìó êðåäèòêîé. Åñòü íåêîòîðûå, êîòîðûì íóæíî ïðèñëàòü êîïèþ ñâîåé êàðòî÷êè, ÷òîáû îíè ïðîâåëè òðàíçàêöèþ
Îäíà êîìïàíèÿ ñêàçàëà, ÷òî ìîæíî ðàññ÷èòàòüñÿ, íî òîëüêî êîãäà áóõãàëòåð íà÷íåò ñâîþ ðàáîòó (äíåì), è îïÿòü æå, íóæíî ïðèñëàòü êîïèþ ñâîåé êàðòî÷êè... Âîò ñèæó è âèæó, êàê â Àìåðèêå (äà â ëþáîé äðóãîé íîðìàëüíîé ñòðàíå) â êàæäîé ìåëêîé ëàâêå åñòü ñâîé áóõãàëòåð, êîòîðûé òîëüêî òåì è çàíèìàåòñÿ, êàê âáèâàåò íîìåðà êàðòî÷åê êëèåíòîâ... ×óøü ïîëíåéøàÿ. _________________ Àíäðåé Ãåðàñèìîâ |
|
|
|
|
Masha Æèòåëü ôîðóìà
: 18.01.2004 : 464 : Izhevsk, Russia
|
: , 5, 2006 3:35pm : |
|
|
Òåáå ïîìî÷ü?
Ìû òóðèñòàì âñåãäà çäåñü çàêàçûâàåì òàêñè èç èëè â àýðîïîðò
(495) 234-0330 (êðóãëîñóòî÷íî) |
|
|
|
|
Slava ÍËÎ
: 10.03.2003 : 4182 : at this moment Stamford CT
|
: , 6, 2006 12:30am : |
|
|
Masha (): |
Òåáå ïîìî÷ü?
Ìû òóðèñòàì âñåãäà çäåñü çàêàçûâàåì òàêñè èç èëè â àýðîïîðò
(495) 234-0330 (êðóãëîñóòî÷íî) |
Óæå ÿ äóìàþ ïîçäíî. Íî âñå ðàâíî õîðîøî èìåòü. Ïðîñòî íàäî áûëà âîçìîæíîñòü îïëàòèòü ïî òåëåôîíó êàðòî÷êîé _________________ Good judgment comes from expirience.
Expirience comes from bad judgment |
|
|
|
|
Andrew Ãëàâíûé òðåïà÷
: 01.03.2003 : 10421 : Èðêóòñê, RU -> Los Angeles, US
|
: , 6, 2006 12:55am : |
|
|
Óæå íåàêòóàëüíî, íî âñå æå, íà áóäóùåå ìîæåò ïðèãîäèòüñÿ, ñïàñèáî. Òû óâåðåíà, ÷òî îíè ïðèíèìàþò ïëàòæè êàðòî÷êîé? _________________ Àíäðåé Ãåðàñèìîâ |
|
|
|
|
Helen_NJ Æèòåëü ôîðóìà
: 13.11.2003 : 1539 : NC, USA
|
: , 6, 2006 3:54am : |
|
|
Andrew (): |
Àâòîìîáèëü ñ êîíäèöèîíåðîì + 150 ðóáëåé ê ñòîèìîñòè òðàíñôåðà; |
Èíòåðåñíûé ïî÷èí. Íàäî åùå òàê: "àâòîìîáèëü ñ 4-ìÿ êîëåñàìè è ðóëåì - + N ðóáëåé ê ñòîèìîñòè òðàíñôåðà". Ïóñêàé ñî ñâîèìè ðóëÿìè è êîëåñàìè ïðèõîäÿò.
Êñòàòè, à âîò çäåñü åñòü öåëûé ìèíè-ôèëüì ïðî àìåðèêàíñêèé customer service: http://www.callcentermovie.com/ |
|
|
|
|
Andrew Ãëàâíûé òðåïà÷
: 01.03.2003 : 10421 : Èðêóòñê, RU -> Los Angeles, US
|
: , 6, 2006 4:12am : |
|
|
Helen_NJ (): |
Èíòåðåñíûé ïî÷èí. Íàäî åùå òàê: "àâòîìîáèëü ñ 4-ìÿ êîëåñàìè è ðóëåì - + N ðóáëåé ê ñòîèìîñòè òðàíñôåðà". Ïóñêàé ñî ñâîèìè ðóëÿìè è êîëåñàìè ïðèõîäÿò. |
 Ðîññèè êîíäèöèîíåð äî ñèõ ïîð ñ÷èòàåòñÿ ðîñêîøüþ... _________________ Àíäðåé Ãåðàñèìîâ |
|
|
|
|
Masha Æèòåëü ôîðóìà
: 18.01.2004 : 464 : Izhevsk, Russia
|
: , 6, 2006 5:39am : |
|
|
Andrew (): |
Óæå íåàêòóàëüíî, íî âñå æå, íà áóäóùåå ìîæåò ïðèãîäèòüñÿ, ñïàñèáî. Òû óâåðåíà, ÷òî îíè ïðèíèìàþò ïëàòæè êàðòî÷êîé? |
Íà ñ÷åò êàðòî÷êè íå çíàþ. Íî îíè ìîãóò âûñòàâèòü ñ÷åò íà áåçíàë ïî ìåéëó. Îïëàòèøü â ñâîåì áàíêå. |
|
|
|
|
Andrew Ãëàâíûé òðåïà÷
: 01.03.2003 : 10421 : Èðêóòñê, RU -> Los Angeles, US
|
: , 6, 2006 6:00am : |
|
|
Masha (): |
Íà ñ÷åò êàðòî÷êè íå çíàþ. Íî îíè ìîãóò âûñòàâèòü ñ÷åò íà áåçíàë ïî ìåéëó. Îïëàòèøü â ñâîåì áàíêå. |
Âåðà ìíå íóæíî áûëî çàêàçàòü ìàøèíó çà íåñêîëüêî ÷àñîâ äî åå ïîäà÷è â àýðîïîðò. Îïëàòà ÷åðåç áàíê - íå ïîäõîäÿùèé âàðèàíò, äà è ñîâåðøåííî íåóäîáíûé. _________________ Àíäðåé Ãåðàñèìîâ |
|
|
|
|
|
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
|