Несколько месяцев назад, когда я только запускал альфа-версию своей системы, возникла проблема — оказалось практически невозможным привлечь сотрудников компании к работе с системой. Во-первых, большинство людей не любят перемены — зачем нужна какая-то компьютерная система, если и без нее все как-то работает. Во-вторых, система тогда была достаточно сырой и многое нужно было дорабатывать по мелочам. Но чтобы знать, что именно дорабатывать — нужно было, чтобы с системой работали те, кто будет ей в последствии пользоваться. Получался замкнутый круг.
Я пытался решить вопрос через начальника, просил его обязать всех работать с системой, но это не помогло.
Тогда я сделал простенький раздел, в котором собираю все идеи и найденные сотрудниками баги, и к которому есть доступ у любого. Оформил все это в виде рейтинга, а в конце каждого месяца объявляю победителя и рассылаю всем информацию о том, кто в этом месяце стал «Работником месяца», а кто не делал ничего. Победителю помимо звания вручается простенький именной сертификат, которым он очень доволен, особенно показывая остальным.
Американцы стали соперничать между собой словно дети, время от времени посылая мне различные идеи по улучшению системы и выпрашивая поднять их рейтинг буквально за каждое сказанное слово. Примечательно, что на большинство китайцев это практически никак не повлияло. Многие из них как ничего не делали, так ничего и не делают, только из-под палки.
Интересно, что такой простой прием не стоил компании практически ни цента, а мотивацию среди сотрудников поднял неплохо.
6 февраля 2009 года
Прокомментировать